Telegram
6 статей · Для всіх
Як підключити Telegram
- Налаштування (на телефоні — Ще) → блок Telegram → Підключити Telegram.
- Відкриється бот @Klubium_bot. Натисни Старт.
- Бот напише «Готово», внизу зʼявляться кнопки.
Підключи одразу: через Telegram також відновлюється пароль.
Що приходить у Telegram
- Щоранку о 8:30 (за Києвом) — план на день: заняття, у кого закінчується абонемент, нові заявки, дні народження.
- Нова заявка — одразу. Заявку на бронювання можна підтвердити прямо в Telegram.
- Пропуск, який клієнт відмітив сам на своїй сторінці.
Кнопки бота: Сьогодні, Каса, Заявки, Боржники. Відключити: команда /stop.
Нагадування клієнтам: підключити всіх одним повідомленням
- Налаштування (на телефоні — Ще) → блок Нагадування клієнтам → Надіслати посилання клієнтам.
- Відкриється «Поділитися» з готовим текстом і посиланням. Надішли його в загальний чат клієнтів чи батьків.
- Клієнт відкриває посилання, тисне Start, потім Поділитися номером. Бот знаходить його в базі за номером телефону і підключає. Якщо в студії двоє дітей з одним номером, підключаються обидва.
Що отримує клієнт: напередодні о 18:30 (за Києвом) нагадування про заняття чи бронювання, повідомлення, коли абонемент закінчується, і кнопки бота: Абонемент, Розклад, Не прийду, Моя сторінка. Відключитися: команда /stop.
Якщо дитина ходить не в усі дні групи (як це налаштувати), нагадування й повідомлення про скасоване заняття приходять тільки на її дні.
Скільки людей уже підключено, видно в тому ж блоці. Хто саме — у картці клієнта: там написано «Підключено».
Бот приймає тільки власний номер людини, переслати чужий контакт не вийде.
Бот пише «Не знайшли цей номер»
Номер, яким людина поділилась у Telegram, не збігся з номером у картці клієнта. Є два варіанти:
- Клієнта ще немає в базі (наприклад, щойно записався на пробне). Нічого робити не треба: щойно ти додаси клієнта з цим номером, нагадування почнуть приходити самі.
- У Telegram інший номер, ніж у базі. Відкрий картку клієнта → блок Нагадування в Telegram → Надіслати посилання на бота і надішли йому. Це особисте посилання, номер для нього не потрібен.
Нові клієнти після запису на пробне
Після заявки на пробне заняття людина бачить кнопку Нагадування в Telegram. Якщо натисне й поділиться номером, бот підключить її, щойно ти переведеш заявку в клієнти.
Повідомлення для всієї команди
Кнопка У групу команди додає бота в спільний чат з тренерами чи адміністратором — сповіщення бачать усі.
Не знайшов відповіді?
Напиши нам у Telegram — відповімо й допишемо статтю.