Telegram

6 статей · Для всіх

Як підключити Telegram
  1. Налаштування (на телефоні — Ще) → блок Telegram → Підключити Telegram.
  2. Відкриється бот @Klubium_bot. Натисни Старт.
  3. Бот напише «Готово», внизу зʼявляться кнопки.

Підключи одразу: через Telegram також відновлюється пароль.

Що приходить у Telegram
  • Щоранку о 8:30 (за Києвом) — план на день: заняття, у кого закінчується абонемент, нові заявки, дні народження.
  • Нова заявка — одразу. Заявку на бронювання можна підтвердити прямо в Telegram.
  • Пропуск, який клієнт відмітив сам на своїй сторінці.

Кнопки бота: Сьогодні, Каса, Заявки, Боржники. Відключити: команда /stop.

Нагадування клієнтам: підключити всіх одним повідомленням
  1. Налаштування (на телефоні — Ще) → блок Нагадування клієнтам → Надіслати посилання клієнтам.
  2. Відкриється «Поділитися» з готовим текстом і посиланням. Надішли його в загальний чат клієнтів чи батьків.
  3. Клієнт відкриває посилання, тисне Start, потім Поділитися номером. Бот знаходить його в базі за номером телефону і підключає. Якщо в студії двоє дітей з одним номером, підключаються обидва.

Що отримує клієнт: напередодні о 18:30 (за Києвом) нагадування про заняття чи бронювання, повідомлення, коли абонемент закінчується, і кнопки бота: Абонемент, Розклад, Не прийду, Моя сторінка. Відключитися: команда /stop.

Якщо дитина ходить не в усі дні групи (як це налаштувати), нагадування й повідомлення про скасоване заняття приходять тільки на її дні.

Скільки людей уже підключено, видно в тому ж блоці. Хто саме — у картці клієнта: там написано «Підключено».

Бот приймає тільки власний номер людини, переслати чужий контакт не вийде.

Бот пише «Не знайшли цей номер»

Номер, яким людина поділилась у Telegram, не збігся з номером у картці клієнта. Є два варіанти:

  • Клієнта ще немає в базі (наприклад, щойно записався на пробне). Нічого робити не треба: щойно ти додаси клієнта з цим номером, нагадування почнуть приходити самі.
  • У Telegram інший номер, ніж у базі. Відкрий картку клієнта → блок Нагадування в Telegram → Надіслати посилання на бота і надішли йому. Це особисте посилання, номер для нього не потрібен.
Нові клієнти після запису на пробне

Після заявки на пробне заняття людина бачить кнопку Нагадування в Telegram. Якщо натисне й поділиться номером, бот підключить її, щойно ти переведеш заявку в клієнти.

Повідомлення для всієї команди

Кнопка У групу команди додає бота в спільний чат з тренерами чи адміністратором — сповіщення бачать усі.

Наступний розділСторінка клієнта

Не знайшов відповіді?

Напиши нам у Telegram — відповімо й допишемо статтю.

Написати в Telegram